Перейти к содержимому
Civizon
Войти

Помощь

Ответы на самые частые вопросы. Не нашёл свой? Напиши нам.

Как проходит оплата?

Ты платишь один раз, без подписки, через безопасный платёж Mollie. Цена с НДС показана до оплаты. Подтверждение придёт на почту.

Когда начинается мой доступ?

Сразу после оплаты, на 90 дней. Если укажешь дату экзамена, мы бесплатно продлим доступ до конца экзамена.

Я не получаю код для входа.

Пароля нет: мы отправляем на почту код из 6 цифр. Проверь папку со спамом и запроси новый код. Можно также войти через Google или Apple.

На каком языке объяснения?

Вопросы на языке экзамена. К каждому ответу есть объяснение на твоём языке: английском, арабском, русском, турецком, испанском, португальском и других.

Как работает гарантия возврата денег?

Не сдал экзамен? Отправь заявку в течение 60 дней после результата. Зайди в аккаунт (Мои тренировки, Гарантия возврата денег при несдаче) и приложи чёткое фото или pdf результата. Имя должно совпадать с именем в аккаунте. Мы сообщим решение по почте, возврат идёт через Mollie.

Можно ли пользоваться аккаунтом на нескольких устройствах?

Аккаунт рассчитан на одного человека и работает максимум на 2 устройствах. На новом устройстве можно заменить другое.

Прочитать условия гарантии

Есть вопрос?

Напиши нам. Civizon это частный сервис для тренировки: мы не даём юридических консультаций и советов по проживанию.

support@civizon.com