Помощь
Ответы на самые частые вопросы. Не нашёл свой? Напиши нам.
Как проходит оплата?
Ты платишь один раз, без подписки, через безопасный платёж Mollie. Цена с НДС показана до оплаты. Подтверждение придёт на почту.
Когда начинается мой доступ?
Сразу после оплаты, на 90 дней. Если укажешь дату экзамена, мы бесплатно продлим доступ до конца экзамена.
Я не получаю код для входа.
Пароля нет: мы отправляем на почту код из 6 цифр. Проверь папку со спамом и запроси новый код. Можно также войти через Google или Apple.
На каком языке объяснения?
Вопросы на языке экзамена. К каждому ответу есть объяснение на твоём языке: английском, арабском, русском, турецком, испанском, португальском и других.
Как работает гарантия возврата денег?
Не сдал экзамен? Отправь заявку в течение 60 дней после результата. Зайди в аккаунт (Мои тренировки, Гарантия возврата денег при несдаче) и приложи чёткое фото или pdf результата. Имя должно совпадать с именем в аккаунте. Мы сообщим решение по почте, возврат идёт через Mollie.
Можно ли пользоваться аккаунтом на нескольких устройствах?
Аккаунт рассчитан на одного человека и работает максимум на 2 устройствах. На новом устройстве можно заменить другое.
Есть вопрос?
Напиши нам. Civizon это частный сервис для тренировки: мы не даём юридических консультаций и советов по проживанию.
support@civizon.com