مساعدة
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا. لم تجد سؤالك؟ راسلنا.
كيف يتم الدفع؟
تدفع مرة واحدة، بدون اشتراك، عبر دفع آمن مع Mollie. يظهر السعر شاملًا ضريبة القيمة المضافة قبل الدفع. ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
متى يبدأ وصولي؟
مباشرة بعد الدفع، لمدة 90 يومًا. إذا أدخلت تاريخ امتحانك، نمدد المدة مجانًا حتى ما بعد الامتحان.
لا يصلني رمز الدخول.
لا توجد كلمة مرور: نرسل لك رمزًا من 6 أرقام بالبريد الإلكتروني. تحقق من البريد المزعج أيضًا ثم اطلب رمزًا جديدًا. يمكنك أيضًا المتابعة عبر Google أو Apple.
بأي لغة الشروحات؟
الأسئلة بلغة الامتحان. لكل إجابة شرح بلغتك: الإنجليزية والعربية والروسية والتركية والإسبانية والبرتغالية وغيرها.
كيف يعمل ضمان استرداد المال؟
لم تنجح في الامتحان؟ أرسل طلبك خلال 60 يومًا من النتيجة. ادخل إلى حسابك (تدريبي، ضمان استرداد المال عند الرسوب) وأرفق صورة واضحة أو ملف pdf للنتيجة. يجب أن يطابق الاسم اسم الحساب. نرسل لك قرارنا بالبريد ويتم الاسترداد عبر Mollie.
هل يمكنني استخدام حسابي على عدة أجهزة؟
الحساب لشخص واحد ويعمل على جهازين كحد أقصى. على جهاز جديد يمكنك استبدال جهاز آخر.
هل لديك سؤال؟
راسلنا. Civizon خدمة تدريب خاصة: لا نقدم استشارات قانونية أو استشارات إقامة.
support@civizon.com