Genel Koşullar

Civizon ile çalıştığın için çok mutluyuz. Aşağıda birbirimizle neler üzerinde anlaştığımızı kısa ve net şekilde bulabilirsin.

1. Biz kimiz

Civizon, Zanaro B.V.'nin ticari adıdır. Adres: Nieuwegein, Hollanda. KvK (Ticaret Odası) 99115344, KDV NL868806055B01. Bize support@civizon.com adresinden ulaşabilirsin.

Civizon bir kamu kurumu değildir ve hiçbir devletle bağlantılı değildir. Gerçek sınav için yetkili kuruma başvurursun.

2. Neler alıyorsun

• Vatandaşlık sınavları için çevrim içi bir alıştırma platformu, örneğin Fransa'daki examen civique.
• Hesap gerektirmeyen, 10 soruluk ücretsiz bir deneme.
• Tam erişimle: tüm sorular ve konular, gerçek sınavla aynı formatta deneme sınavları (soru sayısı, süre, geçme notu), kendi dilinde açıklamalar ve kişisel bir öğrenme planı.
• Açıklamalar yapay zekâ yardımıyla hazırlandı ve kaynağa göre kontrol edildi. Her şeyi doğru ve güncel tutmak için elimizden geleni yapıyoruz, ama gerçek sınavın kuralları değişebilir. Devletin kendi bilgileri her zaman önceliklidir.
• Sınavı geçeceğine dair söz vermiyoruz. Ama 7. maddeye göre bir geçme garantisi veriyoruz.

3. Tek kişilik hesap

• E-postana gönderdiğimiz bir kodla giriş yaparsın. Şifre yoktur.
• Bir hesap tek bir kişi içindir: hesapta adı yazan kişi. Hesabı paylaşmak, yeniden satmak veya başkasına vermek yasaktır.
• Hesabını en fazla 2 cihazda ve aynı anda 1 cihazda kullanabilirsin. Başka bir yerde giriş yaparsan önceki cihazdaki oturumun kapanır.
• Üçüncü bir cihaz kullanmak istersen, iki cihazdan birini değiştirirsin. Bunu 30 günde bir kez yapabilirsin.
• Hesap paylaşımına dair işaretlere dikkat ederiz (örneğin çok sayıda farklı ağ veya aynı anda kullanım). Böyle bir işaret görürsek önce seninle iletişime geçeriz. Açık bir kötüye kullanım varsa erişimi duraklatabiliriz. support@civizon.com üzerinden her zaman bir insanın durumu incelemesini isteyebilirsin.

4. Fiyat ve ödeme

• Fiyat sitede, euro cinsinden ve KDV dahil olarak yer alır. Bir kez ödersin. Abonelik yoktur ve hiçbir şey otomatik olarak yenilenmez.
• Farklı fiyatları test edebiliriz. Satın alma anında gördüğün fiyat, ödediğin fiyattır.
• Ödeme Mollie B.V. üzerinden yapılır. Banka veya kart bilgilerini biz görmeyiz.
• Ödeme başarılı olunca hemen erişim ve e-postayla bir onay alırsın.

5. Erişimin ne kadar sürer

• Ödemeden itibaren 90 gün erişimin olur.
• Sınav tarihini girersen, erişimini sınavından sonraki güne kadar ücretsiz uzatırız. Bu uzatma hiçbir zaman satın almadan sonraki bir yılı aşmaz.

6. Cayma hakkı

Hemen başlayan dijital içerik satın alıyorsun. Ödemeden önce sana açıkça erişimin hemen başlamasını isteyip istemediğini ve bu yüzden 14 günlük cayma hakkını kaybettiğini bilip bilmediğini sorarız. Ancak ikisini de işaretlersen ödeme yapabilirsin. Bu onayı tarih ve saatiyle kaydeder, satın alma sonrası gönderdiğimiz e-postada teyit ederiz. Böylece cayma hakkın sona erer (BW madde 6:230p, g bendi; 2011/83/AB sayılı Direktif madde 16, m bendi). Daha fazla bilgi için cayma politikamıza bakabilirsin.

Bu, ürün vaat edildiği gibi çalışmazsa sahip olduğun yasal hakları etkilemez (bkz. madde 9).

7. Geçme garantisi

Gerçek sınavda başarısız olursan, garanti koşullarına göre paranı geri alırsın. Kısaca: sadece hesapta adı yazan kişi için, kanıt olarak sınav sonucunla ve her satın alma için bir kez.

8. Senden istediklerimiz

• Civizon'u sadece kendin için ve alıştırma yapmak için kullan.
• Soruları, açıklamaları veya diğer içerikleri yaymak ya da satmak için kopyalama. Robot veya scraper kullanma.
• Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışma.

Bunlara uymazsan erişimini sonlandırabiliriz. Öncesinde nedenini sana bildiririz.

9. Bir sorun çıkarsa

• Bir şey çalışmıyorsa bize e-posta gönder. En kısa sürede çözeriz.
• Bir tüketicinin yasal haklarına sahipsin (uygunluk). Hizmet anlaşıldığı gibi çalışmaz ve sorunu çözmezsek, paranın (bir kısmını) geri alırsın.
• Sorumluluğumuz ödediğin tutarla sınırlıdır. Bizim tarafımızdan kast veya ağır ihmal olması ya da kanunun aksini öngörmesi bunun istisnasıdır.
• Sınav sonucundan veya bir devlet kurumunun kararlarından sorumlu değiliz.

10. Şikâyetler

Bir şikâyetin varsa support@civizon.com adresine e-posta gönder. 14 gün içinde yanıt veririz. Bizimle anlaşamazsan mahkemeye başvurabilirsin. AB'de yaşıyorsan, tanınmış bir uyuşmazlık çözüm kuruluna veya ülkendeki tüketici örgütüne de yardım için başvurabilirsin.

11. Gizlilik

Verilerini nasıl kullandığımızı gizlilik politikamızda okuyabilirsin.

12. Değişiklikler

Bu koşulları değiştirebiliriz. Bir satın alma için, satın alma anında geçerli olan koşullar uygulanır. Mevcut müşteriler için önemli değişiklikleri e-postayla bildiririz.

13. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Hollanda hukuku uygulanır. Tüketiciysen ve AB'nin başka bir ülkesinde yaşıyorsan, kendi ülkenin emredici kurallarının sana sağladığı korumayı her zaman korursun.

14. Tavsiye etme

Bu yalnızca "Birlikte geçelim" kampanyası sitede yer aldığı sürece geçerlidir.

• Ücretli erişimin varsa kişisel bir bağlantı alırsın. Biri senin bağlantınla ilk kez kendi hesabını satın alırsa, o anda kampanyada yazan indirimi alır.
• Yeni alıcı ödeme yaptığında, 14 gün geçtiğinde ve hiçbir iade yapılmadığında sen bir ödül alırsın. Ödül, kampanyada yazan tutardır ve Mollie üzerinden kendi ödemene iade edilir. Bu mümkün değilse 30 gün ek erişim alırsın.
• En fazla 10 ödül alabilirsin. Nakit ya da başka bir şekilde ödeme yapılmaz.
• Kendini tavsiye etmek sayılmaz: aynı hesap, cihaz, internet adresi veya ödeme hesabı indirim ya da ödül vermez.
• Kötüye kullanım görürsek katılımını sonlandırırız. Kampanyayı değiştirebilir veya sonlandırabiliriz; kazandığın ödüller yine de ödenir.