Política de privacidade
Versão de 25 de outubro de 2026
Tratamos os teus dados com cuidado. Aqui podes ler que dados usamos, porquê, com quem os partilhamos e que direitos tens.
Quem é o responsável
Zanaro B.V. (nome comercial Civizon), Países Baixos, KvK (Câmara de Comércio) 99115344. Contacto sobre privacidade: support@civizon.com. Todos os nossos dados estão na página dados da empresa.
Que dados e porquê
| Dados | Para quê | Fundamento (RGPD) | Durante quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Endereço de e-mail, língua, país | Conta, envio do código de início de sessão, confirmações | Contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) | Até 12 meses após o fim do teu acesso |
| Nome e e-mail do Google ou da Apple (se iniciares sessão ou pagares assim) | Iniciar sessão sem código, conta, nome na conta | Contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) | Até 12 meses após o fim do teu acesso |
| Nome que consta da conta | Uma conta por pessoa, garantia de aprovação | Contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) | Até 12 meses após o fim do teu acesso |
| Data do exame | Contagem decrescente, prolongamento gratuito | Contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) | Até 12 meses após o fim do teu acesso |
| Respostas e pontuações | Percurso de aprendizagem, progresso, exames de treino | Contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) | Até 12 meses após o fim do teu acesso |
| Compra (montante, data, referência Mollie, consentimento para fornecimento imediato com hora) | Pagamento, prova do teu consentimento, contabilidade | Contrato e obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c)) | 7 anos (obrigação fiscal de conservação) |
| Identificador do dispositivo (código aleatório num cookie, guardado de forma cifrada), endereço IP cifrado, parte geral da rede do teu IP, horas de início de sessão | Segurança, no máximo 2 dispositivos, detetar partilha de contas | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)): prevenir abusos e fraude | 90 dias após o último início de sessão |
| Resultado do exame (carregamento) | Avaliar a garantia de aprovação | Contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) | 12 meses após a nossa decisão |
| E-mail para dicas de prática | Dicas e ofertas sobre a Civizon | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)) | Até cancelares a subscrição |
| Medição de visitas e anúncios (funcionais e analíticos, sempre ativos) | Medir visitas, páginas vistas e o desempenho dos anúncios, melhorar o site | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)) | Ver a política de cookies |
| Cookies de marketing e e-mail cifrado numa compra | Medir que anúncio levou a uma compra, anúncios mais relevantes | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)) | Ver a política de cookies |
Para o resultado do teu exame, pedimos-te que envies só o necessário: o teu nome, a data e o resultado. Podes tapar os outros dados.
Quem trata dados por nossa conta
| Entidade | O quê | Onde |
|---|---|---|
| Hostinger (Hostinger International Ltd.) | Servidor e e-mail de civizon.com | UE (centro de dados na UE) |
| Mollie B.V. | Pagamentos | Países Baixos, UE |
| OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI L.L.C.) | Só se a função "pergunta livre à IA" estiver ativa: a tua pergunta, sem nome nem e-mail | UE e EUA (Data Privacy Framework UE-EUA e cláusulas contratuais-tipo) |
| Google (Google Ireland Ltd.) | Analytics: sempre. Ads: só com o teu consentimento | UE e EUA (Data Privacy Framework) |
| Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Pixel: sempre. Conversions API (e-mail cifrado numa compra): só com o teu consentimento | UE e EUA (Data Privacy Framework) |
| TikTok (TikTok Technology Ltd., Irlanda) | Pixel: sempre. Events API (e-mail cifrado numa compra): só com o teu consentimento | UE, com transferência para fora da UE ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo |
Se iniciares sessão com o Google ou a Apple, só recebemos da Google Ireland Ltd. ou da Apple Distribution International Ltd. o teu nome e um e-mail verificado por eles. Com a Apple pode ser um endereço de reencaminhamento (terminado em privaterelay.appleid.com); os e-mails enviados para lá chegam-te normalmente. O Google e a Apple são responsáveis pelo início de sessão com eles; aplicam-se as suas próprias políticas de privacidade. Nunca recebemos a tua palavra-passe nem acesso à tua conta Google ou Apple.
A Mollie é responsável, por si própria, por uma parte do pagamento (por exemplo, pelo controlo de fraude). Para isso aplica-se a política de privacidade da Mollie.
Não vendemos os teus dados.
Sinais automáticos
Detetamos automaticamente sinais de que uma conta está a ser partilhada (por exemplo, um terceiro dispositivo ou uso em simultâneo). Um terceiro dispositivo é recusado até substituíres outro dispositivo. Fora isso, uma pessoa analisa os sinais antes de pausarmos o teu acesso. Podes sempre pedir uma explicação e uma análise feita por uma pessoa.
Os teus direitos
Podes aceder aos teus dados e pedir que sejam corrigidos ou apagados. Podes opor-te, pedir a limitação do tratamento e levar os teus dados contigo. Se deste o teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento (para cookies, através de "Definições de cookies" no fundo de cada página). Para isso, envia um e-mail para support@civizon.com. Respondemos no prazo de um mês.
Também podes apresentar uma reclamação à Autoriteit Persoonsgegevens (Países Baixos) ou à autoridade de proteção de dados do teu próprio país, em França a CNIL.
Segurança
Guardamos de forma cifrada (com hash) os códigos de início de sessão, as sessões, os identificadores de dispositivo e os endereços IP. A ligação é sempre cifrada (https). Um carregamento do resultado do teu exame só pode ser visto pela nossa equipa de gestão.
Alterações
Se alterarmos esta política, vês isso pela data no topo. As alterações importantes são comunicadas por e-mail.