Privacyverklaring
Versie 25 oktober 2026
We gaan zuinig om met je gegevens. Hier lees je welke gegevens we gebruiken, waarom, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk
Zanaro B.V. (handelsnaam Civizon), Nederland, KvK 99115344. Contact over privacy: support@civizon.com. Al onze bedrijfsgegevens staan op de pagina bedrijfsgegevens.
Welke gegevens en waarom
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag (AVG) | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| E-mailadres, taal, land | Account, inlogcode sturen, bevestigingen | Overeenkomst (art. 6 lid 1 b) | Tot 12 maanden na het einde van je toegang |
| Naam en e-mailadres van Google of Apple (als je zo inlogt of betaalt) | Inloggen zonder code, account, naam op het account | Overeenkomst (art. 6 lid 1 b) | Tot 12 maanden na het einde van je toegang |
| Naam op het account | Een account per persoon, slaaggarantie | Overeenkomst (art. 6 lid 1 b) | Tot 12 maanden na het einde van je toegang |
| Examendatum | Aftellen, gratis verlengen | Overeenkomst (art. 6 lid 1 b) | Tot 12 maanden na het einde van je toegang |
| Antwoorden en scores | Leerpad, voortgang, proefexamens | Overeenkomst (art. 6 lid 1 b) | Tot 12 maanden na het einde van je toegang |
| Aankoop (bedrag, datum, Mollie-kenmerk, toestemming directe levering met tijd) | Betaling, bewijs van je toestemming, boekhouding | Overeenkomst en wettelijke plicht (art. 6 lid 1 b en c) | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Apparaat-kenmerk (willekeurige code in een cookie, versleuteld opgeslagen), versleuteld IP-adres, grof netwerkdeel van je IP, tijdstippen van inloggen | Beveiliging, maximaal 2 apparaten, delen van accounts herkennen | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f): misbruik en fraude voorkomen | 90 dagen na de laatste keer inloggen |
| Examenuitslag (upload) | Slaaggarantie beoordelen | Overeenkomst (art. 6 lid 1 b) | 12 maanden na onze beslissing |
| E-mail voor oefentips | Tips en aanbiedingen over Civizon | Toestemming (art. 6 lid 1 a) | Tot je je afmeldt |
| Meten van bezoek en advertenties (functioneel en analytisch, altijd aan) | Bezoeken, paginaweergaven en de werking van advertenties meten, de website verbeteren | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f) | Zie het cookiebeleid |
| Marketingcookies en versleuteld e-mailadres bij een aankoop | Meten welke advertentie tot een aankoop leidde, relevantere advertenties | Toestemming (art. 6 lid 1 a) | Zie het cookiebeleid |
Voor je examenuitslag vragen we je alleen te sturen wat nodig is: je naam, de datum en de uitslag. Andere gegevens mag je afdekken.
Wie verwerkt gegevens voor ons
| Partij | Wat | Waar |
|---|---|---|
| Hostinger (Hostinger International Ltd.) | Server en e-mail van civizon.com | EU (datacenter in de EU) |
| Mollie B.V. | Betalingen | Nederland, EU |
| OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI L.L.C.) | Alleen als de functie "vrije vraag aan de AI" aanstaat: je vraag, zonder naam of e-mail | EU en VS (EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen) |
| Google (Google Ireland Ltd.) | Analytics: altijd. Ads: alleen met je toestemming | EU en VS (Data Privacy Framework) |
| Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Pixel: altijd. Conversions API (versleuteld e-mailadres bij een aankoop): alleen met je toestemming | EU en VS (Data Privacy Framework) |
| TikTok (TikTok Technology Ltd., Ierland) | Pixel: altijd. Events API (versleuteld e-mailadres bij een aankoop): alleen met je toestemming | EU, met doorgifte buiten de EU onder standaardcontractbepalingen |
Log je in met Google of Apple, dan krijgen we van Google Ireland Ltd. of Apple Distribution International Ltd. alleen je naam en een door hen gecontroleerd e-mailadres. Bij Apple kan dat een doorstuuradres zijn (eindigend op privaterelay.appleid.com); mail daarheen komt gewoon bij je aan. Google en Apple zijn zelf verantwoordelijk voor het inloggen bij hen; daarvoor gelden hun eigen privacyverklaringen. We krijgen geen wachtwoord en geen toegang tot je account bij Google of Apple.
Mollie is voor een deel van de betaling zelf verantwoordelijk (bijvoorbeeld voor fraudecontrole). Daarvoor geldt de privacyverklaring van Mollie.
We verkopen je gegevens niet.
Automatische signalen
We herkennen automatisch signalen dat een account gedeeld wordt (bijvoorbeeld een derde apparaat of gelijktijdig gebruik). Een derde apparaat wordt geweigerd tot je een ander apparaat vervangt. Verder bekijkt een mens de signalen voordat we je toegang pauzeren. Je kunt altijd vragen om uitleg en om een beoordeling door een mens.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken, de verwerking laten beperken en je gegevens meenemen. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken (voor cookies via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina). Mail daarvoor naar support@civizon.com. We reageren binnen een maand.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of bij de privacytoezichthouder van je eigen land, in Frankrijk de CNIL.
Beveiliging
Inlogcodes, sessies, apparaat-kenmerken en IP-adressen slaan we versleuteld (gehasht) op. De verbinding is altijd versleuteld (https). Een upload van je examenuitslag kan alleen ons beheer bekijken.
Wijzigingen
Passen we deze verklaring aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan. Belangrijke wijzigingen melden we per e-mail.