بيان الخصوصية

نتعامل مع بياناتك بحرص. هنا تقرأ أي بيانات نستخدم، ولماذا، ومع من نشاركها، وما حقوقك.

من المسؤول

Zanaro B.V. (الاسم التجاري Civizon)، هولندا، رقم السجل التجاري (KvK) 99115344. للتواصل بشأن الخصوصية: support@civizon.com. تجد كل بيانات شركتنا في صفحة بيانات الشركة.

أي بيانات ولماذا

البيانات	الغرض	الأساس القانوني (GDPR)	مدة الحفظ
البريد الإلكتروني، اللغة، البلد	الحساب، إرسال رمز الدخول، التأكيدات	العقد (المادة 6 الفقرة 1 b)	حتى 12 شهرًا بعد انتهاء وصولك
الاسم والبريد الإلكتروني من Google أو Apple (إذا سجّلت الدخول أو دفعت بهذه الطريقة)	تسجيل الدخول دون رمز، الحساب، الاسم على الحساب	العقد (المادة 6 الفقرة 1 b)	حتى 12 شهرًا بعد انتهاء وصولك
الاسم في الحساب	حساب واحد لكل شخص، ضمان النجاح	العقد (المادة 6 الفقرة 1 b)	حتى 12 شهرًا بعد انتهاء وصولك
تاريخ الامتحان	العد التنازلي، التمديد المجاني	العقد (المادة 6 الفقرة 1 b)	حتى 12 شهرًا بعد انتهاء وصولك
الإجابات والدرجات	مسار التعلم، التقدم، الامتحانات التجريبية	العقد (المادة 6 الفقرة 1 b)	حتى 12 شهرًا بعد انتهاء وصولك
الشراء (المبلغ، التاريخ، مرجع Mollie، الموافقة على التسليم الفوري مع الوقت)	الدفع، إثبات موافقتك، المحاسبة	العقد والالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 b و c)	7 سنوات (التزام الحفظ الضريبي)
معرّف الجهاز (رمز عشوائي في ملف تعريف ارتباط، محفوظ بشكل مشفّر)، عنوان IP مشفّر، الجزء التقريبي للشبكة من عنوان IP الخاص بك، أوقات تسجيل الدخول	الأمان، جهازان (2) كحد أقصى، اكتشاف مشاركة الحسابات	المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 f): منع إساءة الاستخدام والاحتيال	90 يومًا بعد آخر تسجيل دخول
نتيجة الامتحان (ملف مرفوع)	تقييم طلب ضمان النجاح	العقد (المادة 6 الفقرة 1 b)	12 شهرًا بعد قرارنا
البريد الإلكتروني لنصائح التدرب	نصائح وعروض عن Civizon	الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 a)	حتى تلغي اشتراكك
قياس الزيارات والإعلانات (وظيفية وتحليلية، مفعّلة دائمًا)	قياس الزيارات ومشاهدات الصفحات وأداء الإعلانات، تحسين الموقع	المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 f)	انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط التسويقية وبريد إلكتروني مشفّر عند الشراء	قياس أي إعلان أدى إلى الشراء، إعلانات أكثر صلة	الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 a)	انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط

بالنسبة لنتيجة امتحانك، نطلب منك إرسال ما هو ضروري فقط: اسمك والتاريخ والنتيجة. يمكنك إخفاء البيانات الأخرى.

من يعالج البيانات لصالحنا

الجهة	ماذا	أين
Hostinger (Hostinger International Ltd.)	الخادم والبريد الإلكتروني لـ civizon.com	الاتحاد الأوروبي (مركز بيانات في الاتحاد الأوروبي)
Mollie B.V.	المدفوعات	هولندا، الاتحاد الأوروبي
OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI L.L.C.)	فقط إذا كانت ميزة "سؤال حر للذكاء الاصطناعي" مفعّلة: سؤالك، بدون اسم أو بريد إلكتروني	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (Data Privacy Framework بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والبنود التعاقدية القياسية)
Google (Google Ireland Ltd.)	Analytics: دائمًا. Ads: بموافقتك فقط	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (Data Privacy Framework)
Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.)	البكسل: دائمًا. Conversions API (بريد إلكتروني مشفّر عند الشراء): بموافقتك فقط	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (Data Privacy Framework)
TikTok (TikTok Technology Ltd.، أيرلندا)	البكسل: دائمًا. Events API (بريد إلكتروني مشفّر عند الشراء): بموافقتك فقط	الاتحاد الأوروبي، مع نقل خارج الاتحاد الأوروبي بموجب البنود التعاقدية القياسية

إذا سجّلت الدخول باستخدام Google أو Apple، فلا نتلقى من Google Ireland Ltd. أو Apple Distribution International Ltd. سوى اسمك وعنوان بريد إلكتروني تحققوا منه. لدى Apple قد يكون هذا عنوان إعادة توجيه (ينتهي بـ privaterelay.appleid.com)؛ والرسائل المرسلة إليه تصلك بشكل عادي. Google وApple مسؤولتان بنفسيهما عن تسجيل الدخول لديهما؛ وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بهما. لا نتلقى أبدًا كلمة مرورك ولا الوصول إلى حسابك لدى Google أو Apple.

Mollie مسؤولة بنفسها عن جزء من عملية الدفع (مثلًا التحقق من الاحتيال). لهذا الجزء ينطبق بيان الخصوصية الخاص بـ Mollie.

لا نبيع بياناتك.

الإشارات التلقائية

نكتشف تلقائيًا الإشارات التي تدل على مشاركة الحساب (مثلًا جهاز ثالث أو استخدام في الوقت نفسه). يُرفض الجهاز الثالث حتى تستبدل جهازًا آخر. في غير ذلك، يراجع إنسان الإشارات قبل أن نوقف وصولك مؤقتًا. يمكنك دائمًا طلب توضيح ومراجعة من إنسان.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها أو حذفها. يمكنك الاعتراض، وطلب تقييد المعالجة، ونقل بياناتك. إذا أعطيت موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت (لملفات تعريف الارتباط عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة). لذلك راسل support@civizon.com. نرد خلال شهر.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى Autoriteit Persoonsgegevens (هولندا) أو إلى هيئة الرقابة على الخصوصية في بلدك، وفي فرنسا هي CNIL.

الأمان

نحفظ رموز الدخول والجلسات ومعرّفات الأجهزة وعناوين IP بشكل مشفّر (hashed). الاتصال مشفّر دائمًا (https). لا يمكن الاطلاع على نتيجة الامتحان المرفوعة إلا لفريق الإدارة لدينا.

التغييرات

إذا عدّلنا هذا البيان، سترى ذلك من التاريخ في الأعلى. نبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني.