Droit de rétractation

En bref

Quand tu achètes en ligne, tu as normalement 14 jours pour changer d'avis. Chez Civizon, ton accès démarre juste après le paiement. C'est pourquoi nous te demandons deux choses avant le paiement :

1. que tu veuilles expressément que l'accès commence tout de suite, et
2. que tu saches que tu perds ainsi ton droit de rétractation.

Tu ne peux payer qu'une fois les deux cases cochées. Nous enregistrons la date et l'heure de ton consentement et nous les indiquons dans l'e-mail de confirmation envoyé après ton achat. Le droit de rétractation prend alors fin (article 6:230p, sous g, du Code civil néerlandais (Burgerlijk Wetboek) ; article 16, sous m, de la directive 2011/83/UE ; en France, article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Ce qui te reste

• Si Civizon ne fonctionne pas comme promis, tu gardes tout simplement tes droits légaux. Écris-nous et nous réglons le problème ou nous te remboursons (en tout ou en partie).
• Si tu échoues à ton examen, il y a la garantie remboursement en cas d'échec.
• Un doute ? Écris à support@civizon.com. Nous regardons toujours avec toi.

Formulaire de rétractation

La loi nous demande d'afficher ce formulaire. Il ne sert que dans les cas où le droit de rétractation n'a pas pris fin (par exemple si tu n'as pas donné le consentement décrit ci-dessus).

À l'attention de : Zanaro B.V. (Civizon), Henri Dunantlaan 25, 3434 CJ Nieuwegein, Pays-Bas, support@civizon.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous : accès Civizon, numéro de commande : ...

Commandé le : ...

Nom : ...

Adresse e-mail du compte : ...

Date : ...