Derecho de desistimiento

En resumen

Cuando compras online, normalmente tienes 14 días para pensártelo. En Civizon, tu acceso empieza justo después de pagar. Por eso, antes de pagar te pedimos dos cosas:

1. que quieras de forma expresa que el acceso empiece de inmediato, y
2. que sepas que por eso pierdes tu derecho de desistimiento.

Solo cuando marcas las dos casillas puedes pagar. Registramos la fecha y la hora de tu consentimiento y las incluimos en el e-mail de confirmación después de tu compra. Con ello, el derecho de desistimiento se extingue (artículo 6:230p, letra g, del Código Civil neerlandés (Burgerlijk Wetboek); artículo 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE; en Francia, artículo L221-28, 13°, del Code de la consommation).

Qué te queda entonces

• Si Civizon no funciona como se prometió, sigues teniendo tus derechos legales. Escríbenos y lo solucionamos o te devolvemos (una parte del) dinero.
• Si suspendes tu examen, tienes la garantía de reembolso si suspendes.
• Si tienes dudas sobre algo, escribe a support@civizon.com. Siempre lo miramos contigo.

Modelo de formulario de desistimiento

La ley nos pide mostrar este formulario. Solo importa en los casos en que el derecho de desistimiento no se ha extinguido (por ejemplo, si no diste el consentimiento descrito arriba).

A la atención de: Zanaro B.V. (Civizon), Henri Dunantlaan 25, 3434 CJ Nieuwegein, Países Bajos, support@civizon.com

Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de suministro del siguiente contenido digital: acceso a Civizon, número de pedido: ...

Pedido el: ...

Nombre: ...

Dirección de e-mail de la cuenta: ...

Fecha: ...