Garanti koşulları (geçme garantisi)

Geçmek için çalışıyorsun. Yine de olmazsa paranı geri alırsın. Koşullar şunlar.

Paranı ne zaman geri alırsın

1. Civizon'a tam erişimi satın aldın ve ödedin.
2. Gerçek sınava erişimin varken girdin (ya da hesabına girdiğin sınav tarihinde).
3. Sınavda başarısız oldun.
4. Sınav sonucundaki ad, Civizon hesabındaki adla aynı. Garanti sadece o kişi için geçerlidir.
5. Talebini, sonucu aldıktan sonraki 60 gün içinde, hesabından (Alıştırmalarım > Geçme garantisi) ve sonucunun net bir fotoğrafı veya pdf'iyle gönderirsin.

Süreç nasıl işler

• Talebini inceler ve sana genellikle 5 iş günü içinde e-posta göndeririz.
• Her şey yolundaysa, satın alma tutarının tamamını Mollie üzerinden, ödeme yaptığın yöntemle geri öderiz.
• Geri ödemeden sonra erişimin sona erer.
• Garantiyi her satın alma için bir kez kullanabilirsin.

Hangi durumlarda geçerli değildir

• Sonuçtaki ad, hesaptaki adla eşleşmiyorsa.
• Kanıt okunaksız, eksik veya değiştirilmişse.
• Hesap paylaşıldıysa veya erişim kötüye kullanım nedeniyle duraklatıldıysa.
• Sınava girmediysen (örneğin kaydını iptal ettiysen veya sınava gelmediysen).

Verilerin

Sınav sonucunu sadece talebini değerlendirmek için kullanırız. Kararımızdan sonra 12 aya kadar saklar, ardından sileriz. Ayrıca gizlilik politikamıza bakabilirsin.

Soruların mı var? support@civizon.com adresine yaz.