Условия гарантии (гарантия сдачи экзамена)

Вы готовитесь, чтобы сдать экзамен. Если всё же не получится, вы получите деньги обратно. Вот условия.

Когда вы получаете деньги обратно

1. Вы купили и оплатили полный доступ к Civizon.
2. Вы сдавали настоящий экзамен, пока у вас был доступ (или в дату экзамена, которую вы указали в аккаунте).
3. Вы не сдали экзамен.
4. Имя в результате экзамена совпадает с именем в вашем аккаунте Civizon. Гарантия действует только для этого одного человека.
5. Вы отправляете запрос в течение 60 дней после получения результата, из своего аккаунта (Мои занятия > Гарантия сдачи экзамена), с чёткой фотографией или pdf-файлом результата.

Как это происходит

• Мы рассматриваем ваш запрос и пишем вам, обычно в течение 5 рабочих дней.
• Если всё в порядке, мы возвращаем полную сумму покупки через Mollie тем же способом, которым вы платили.
• После возврата денег ваш доступ прекращается.
• Гарантией можно воспользоваться один раз на одну покупку.

Когда нет

• Если имя в результате не совпадает с именем в аккаунте.
• Если доказательство нечитаемое, неполное или изменённое.
• Если аккаунтом делились или доступ приостановлен из-за злоупотребления.
• Если вы не сдавали экзамен (например, отменили запись или не пришли).

Ваши данные

Результат экзамена мы используем только для рассмотрения вашего запроса. Мы храним его до 12 месяцев после нашего решения, а затем удаляем. См. также наше заявление о конфиденциальности.

Есть вопросы? Напишите на support@civizon.com.