Garantiebedingungen (Bestehensgarantie)

Du übst, um zu bestehen. Klappt es trotzdem nicht, bekommst du dein Geld zurück. Das sind die Bedingungen.

Wann du dein Geld zurückbekommst

1. Du hast den vollen Zugang zu Civizon gekauft und bezahlt.
2. Du hast die echte Prüfung abgelegt, während du Zugang hattest (oder an dem Prüfungsdatum, das du in deinem Konto eingetragen hast).
3. Du bist durchgefallen.
4. Der Name auf deinem Prüfungsergebnis ist derselbe wie der Name auf deinem Civizon-Konto. Die Garantie gilt nur für diese eine Person.
5. Du schickst deinen Antrag innerhalb von 60 Tagen, nachdem du das Ergebnis bekommen hast, aus deinem Konto (Mein Training > Bestehensgarantie), mit einem gut lesbaren Foto oder PDF deines Ergebnisses.

So läuft es ab

• Wir prüfen deinen Antrag und schreiben dir, meistens innerhalb von 5 Werktagen.
• Ist alles in Ordnung, erstatten wir den vollen Kaufpreis über Mollie, auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast.
• Nach der Erstattung endet dein Zugang.
• Du kannst die Garantie einmal pro Kauf nutzen.

Wann nicht

• Wenn der Name auf dem Ergebnis nicht mit dem Namen auf dem Konto übereinstimmt.
• Wenn der Nachweis unleserlich, unvollständig oder verändert ist.
• Wenn das Konto geteilt wurde oder der Zugang wegen Missbrauchs pausiert wurde.
• Wenn du die Prüfung nicht abgelegt hast (zum Beispiel abgemeldet oder nicht erschienen).

Deine Daten

Dein Prüfungsergebnis verwenden wir nur, um deinen Antrag zu prüfen. Wir bewahren es bis 12 Monate nach unserer Entscheidung auf und löschen es danach. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.

Fragen? Schreib an support@civizon.com.